Психологическая помощь

Психологическая помощь

Запишитесь на индивидуальную онлайн консультацию к психологу.

Библиотека

Читайте статьи, книги по популярной и научной психологии, пройдите тесты.

Блоги психологов

О человеческой душе и отношениях читайте в психологических блогах.

Вопросы психологу

Задайте вопрос психологу и получите бесплатную консультацию специалиста.

Вход | Поиск | Правила форума

 
Задать вопрос психологу

Отношения с младшей сестрой

сообщение 31.5.2011, 14:12
#1



Доброго времени суток!
у нас разница с сестой 6,5 лет.я страшая - мне 21, ей скоро будет 15.
ситуация такова. мы с ней очень разные - я активный человек, занимаюсь больше 15 лет танцами, дома бываю редко - потому что люблю все вермя что-то делать, чем больше занятий - тем, как ни странно, я больше успеваю. терпеть не могу беспорядок, конечно, не настолько дотошно чтобы все блестело и не пылинки, но стараюсь поддерживать во всей квартире.
сестра вобщем-то мой полный антипод - на улицу ее могут вытащить, и то с трудом, подруги походить по магазинам, хобби у нее особого нет, вроде фотографирует неплохо - родители купили дорогущий фотоаппарат за 20 тыс.руб. чтобы дитяко хоть чем-то занималось, но дитятко на него фотографирует только себя в зеркале учится с 3 на 4 перебивается, а чтобы что-то убрать, даже за собой помыть тарелку или кофту оставленную сложить - да никогда в жизни. что обидно.
я склонна к мнению - что воспитатели - в первую очередь родители, поэтому старалась по возможности не вмешиваться в ход событий.так как когда происходили пререкания с мамой или сестрой по поводу ее воспитания, я оставалась в меньшинстве и самой виноватой - что не давало плюсов ни мне (как-то не очень приятно когда ты старшая и при твой маленькой сестре тебе говорят - да ты обалдела, ты не имеешь права воспитывать, эгоистка), ни маленькой - ее всегда защищали - она еще маленькая (этот аргумент почему-то должен быть действительным и до сих пор по мнению мамы когда этой "маленькой" уже 15, а я и в 11 была старшей), она не может убирать всю квартиру, ты тоже не сразу ко всему пришла, да что ты на нее обижаешься, вы разные и надо понимать что она не такая активная и ей это тяжело. да мы РАЗНЫЕ, но она не инвалид и элементарные меры самообслуживания должны быть.
поэтому сейчас я все чаще начинаю сестре на это намекать.про невымытую тарелку, про неспособность просто приготовить картошку соломкой, убрать в своей комнате или иногда протереть пыль (хотябы) в квартире. в лучшем случаем мои замечания заканчиваются - хлопаньем двери и кое-как выполненной работой, которую приходится переделывать и в следующий раз делаю сама - легче гораздо, чем просить. а в худшем - повторяется история детства - когда старшая дочь эгоистка эксплуатирует свою младшую сестренку, попросив пропылесосить ковер или поднять упавшую книгу.
дня два назад произошла ситуация.которая и стала толчком для написания на форуме.ситуация по сути не такая уж и проблемная, но видимо была пиком. просто сестра одолжила у меня кроссовки, и когда их использовала.помыла чтобы вернуть - отдельно еще и шнурки выстирала, но в кроссы вставить их не потрудилась а просто поставила в коридоре на газете все это сушить.через день я спрашиваю - ты мне не вернешь кроссовки, мне нужно идти. а она - вон там стоят. я - ну Л., может ты шнурки вставишь, я же тебе давала чистые и со шнурками. на что сестра хлопнула дверью и вот уже два дня мы не разговариваем. при чем перед мамой со слов младшей сестры история выставлена - что это я с ней не разговариваю и хожу как фурия.
вот так. подскажите как мне себя вести вобщем и конкретно по этой нелепой ситуации? нормально ли это вообще? или я придираюсь?
сообщение 31.5.2011, 17:27
#2



Не, ну со шнурками канеш перебор, если б она их грязные оставила, тогда та, а так ведь не поленилась вымыла и даже шнурки постирала.
Другое дело зачем вы сами квартиру скажем убираете или тарелки за другими моете: по своей инициативе или вас предки заставляют?

Не плыви по течению, не плыви против течения, плыви туда куда тебе надо.
Вы смеётесь надо мной, потому что я отличаюсь от Вас, а я смеюсь над вами, потому что вы не отличаетесь друг от друга.
Перед тем как воспользоваться советом, прочитайте тему автора совета и подумайте к чему вас приведёт такой советчик.
Не достаточно знать себе цену--нужно ещё пользоваться спросом.
Богат не тот у кого много, а тот--кому хватает.
И в день когда я стал большим принцесса првратилась в дым, а фея умерла.
сообщение 31.5.2011, 22:25
#3



Цитата(Другой @ 31.5.2011, 17:27) *
Не, ну со шнурками канеш перебор, если б она их грязные оставила, тогда та, а так ведь не поленилась вымыла и даже шнурки постирала.
Другое дело зачем вы сами квартиру скажем убираете или тарелки за другими моете: по своей инициативе или вас предки заставляют?


согласна, что со шнурками перебор.здесь уже получился просто какой-то принцип.мысль в голове - оставлю так как есть, и впредь тоже так будет.хочется до нести идею - что взяла - то и вернула.

а про уборку.никто не заставляет, убираю сама. потому что если не уберу я то уберут хорошо есть раз в две недели. а я не люблю когда грязно и неаккуратно, у нас еще собака, от нее шерсть всегда. маме убирать некогда - я понимаю, она ухаживает за бабушкой, готовит, гладит. папа.ну папы редко убираются))) получается что уборка вобщемто на детях а вернее на мне.
сообщение 1.6.2011, 7:29
#4



Цитата
уборка вобщемто на детях а вернее на мне.

Ну так и вас то никто не заставляет, вы сами так хотите. Ну а сестра ваша не хочет, ей так нормально жить. Так на каком основании вы что-то от ней требуете? А если она начнёт требовать что бы вы не убирали, что ей грязь нравится?

Не плыви по течению, не плыви против течения, плыви туда куда тебе надо.
Вы смеётесь надо мной, потому что я отличаюсь от Вас, а я смеюсь над вами, потому что вы не отличаетесь друг от друга.
Перед тем как воспользоваться советом, прочитайте тему автора совета и подумайте к чему вас приведёт такой советчик.
Не достаточно знать себе цену--нужно ещё пользоваться спросом.
Богат не тот у кого много, а тот--кому хватает.
И в день когда я стал большим принцесса првратилась в дым, а фея умерла.
сообщение 1.6.2011, 9:32
#5



Цитата
я оставалась в меньшинстве и самой виноватой - что не давало плюсов ни мне (как-то не очень приятно когда ты старшая и при твой маленькой сестре тебе говорят - да ты обалдела, ты не имеешь права воспитывать, эгоистка), ни маленькой - ее всегда защищали - она еще маленькая (этот аргумент почему-то должен быть действительным и до сих пор по мнению мамы когда этой "маленькой" уже 15, а я и в 11 была старшей),

Вы ревнуете её к родителям. Вам обидно, что они к Вам по другому относятся.
Вы не можете заставить маму любить Вас так же, как до рождения сестры - Вы стараетесь завоевать любовь стараниями и трудом - Вы переносите свои агрессивные чувства к маме на сестру - Вы обвиняете сестру.

Цитата
маме убирать некогда - я понимаю, она ухаживает за бабушкой, готовит, гладит. папа.ну папы редко убираются))) получается что уборка вобщемто на детях а вернее на мне.


Вы не ребенок! Вы взрослая девушка.

Цитата
подскажите как мне себя вести вобщем и конкретно по этой нелепой ситуации?

Начинайте самостоятельную жизнь отдельно от семьи. Как только уедете, Ваша ценность станет очевидна родителям, ведь они останутся наедине с беспорядком и ленивой младшей дочкой.


сообщение 1.6.2011, 13:08
#6



Цитата(Другой @ 1.6.2011, 7:29) *
Ну так и вас то никто не заставляет, вы сами так хотите. Ну а сестра ваша не хочет, ей так нормально жить. Так на каком основании вы что-то от ней требуете? А если она начнёт требовать что бы вы не убирали, что ей грязь нравится?


да дело не совсем в том, что мне обидно что убираюсь я а сестра нет.это уже как-то притерпелось за годы. в своей комнате она может хоть не убирать годами и я ничего ей не говорю)) но в квартире то живет не она одна. да и вообще, тревожит то, что она почти ничего не умеет из бытовых дел а ей уже почти 15 и мне приходится оставаться по просьбе мамы и варить или разогревать ей обед (как было когда то в детсве, но сейчас то уже не детство). мне кажется, что к этому возрасту хоть какие-то элементарные правила сосуществования стоит соблюдать. но я не знаю как на это повлиять! возникает уже больше не чувство злобы или обиды, а просто переживания за то, как она выйде в "люди".
сообщение 1.6.2011, 13:19
#7



Цитата(Рина @ 1.6.2011, 9:32) *
Вы ревнуете её к родителям. Вам обидно, что они к Вам по другому относятся.
Вы не можете заставить маму любить Вас так же, как до рождения сестры - Вы стараетесь завоевать любовь стараниями и трудом - Вы переносите свои агрессивные чувства к маме на сестру - Вы обвиняете сестру.


хм, не задумывалась.у меня было чувство лет в 10-11, что меня любят меньше, но потом отношения наладились и я очень люблю своих родителей. . хотя может я только убедила себя в этом

Цитата(Рина @ 1.6.2011, 9:32) *
Вы не ребенок! Вы взрослая девушка.


я имею ввиду общую ситуацию. да и до недавнего времени я все еще была ребенком. вроде как совершеннолетие только к 21 и приходит и то не у всех)) все равно это неправильно, я так думаю - что сестра в 15 еще мааленький ребенок, а я в 12 уже была взрослой. в том смысле что, как уже писала выше, в этом возрасте просто нужно уметь приготовить элементарный обед, или убрать из ванной волосы после мытья головы или убрать тарелку со стола.

Цитата(Рина @ 1.6.2011, 9:32) *
, Начинайте самостоятельную жизнь отдельно от семьи. Как только уедете, Ваша ценность станет очевидна родителям, ведь они останутся наедине с беспорядком и ленивой младшей дочкой.


уже проходили - уезжала на полгода учиться за границу. писали- что не хватает и все такое. и по возвращению был наверное один из немногих раз сестра , как она сказала чтобы я не ругалась, выдраила мою комнату всю.для меня это было очень трогательно - я думала она измениласбь, но это было лишь в честь моего приезда.

через 3 месяца уеду опять. но как ни странно я все равно по ним оочень и оочень скучаю и разрыв всегда тяжел для меня.

сообщение 1.6.2011, 14:34
#8



Цитата(Kate @ 1.6.2011, 13:19) *
я имею ввиду общую ситуацию. да и до недавнего времени я все еще была ребенком. вроде как совершеннолетие только к 21 и приходит и то не у всех)) все равно это неправильно, я так думаю - что сестра в 15 еще мааленький ребенок, а я в 12 уже была взрослой. в том смысле что, как уже писала выше, в этом возрасте просто нужно уметь приготовить элементарный обед, или убрать из ванной волосы после мытья головы или убрать тарелку со стола.



уже проходили - уезжала на полгода учиться за границу. писали- что не хватает и все такое. и по возвращению был наверное один из немногих раз сестра , как она сказала чтобы я не ругалась, выдраила мою комнату всю.для меня это было очень трогательно - я думала она измениласбь, но это было лишь в честь моего приезда.

через 3 месяца уеду опять. но как ни странно я все равно по ним оочень и оочень скучаю и разрыв всегда тяжел для меня.

blink.gif Вы в какой стране живете? Просто у нас в РФ совершеннолетие наступает в 18 лет ( в случаях эмансипации с 16). То есть предполагается что в 18 лет человек становится самостоятельным, полностью отвечает за свои поступки, и может делать все, что угодно в рамках закона smile.gif. Так что вы уже как минимум года 3 не ребенок).
Я поддерживаю мнение, что вам нужно начинать свою самостоятельную жизнь отдельно от родителей. Когда либо вам придется это сделать - либо вы выйдете замуж и вам придется съехать от родителей, либо решите жить одна. Почему бы это не сделать сейчас? Родители останутся с ней с такой свинкой? ну так и флаг им в руки - они ее такой воспитали, пусть теперь пожинают плоды.
Вам не нужно стремиться ее изменить, не ваша это забота. А по поводу готовки (моя любимая тема) то тут, пока у нее не появится к этому интерес, ее никто научить не сможет и не заставит. Меня вот тоже (ага я тоже младшая сестра) всей семьей пилили, доказывали что мне срочно нужно учиться готовить, мол любой муж от тебя сбежит. Все бес толку. Но когда я стала жить с любимым человеком вместе желание научиться готовить само собой появилось, просто потому что хочется порадовать любимого.

Все вышесказанное мое личное ИМХО, на истинность в последней инстанции не претендую
сообщение 1.6.2011, 15:00
#9



Цитата(Аноним_ка @ 1.6.2011, 14:34) *
blink.gif Вы в какой стране живете? Просто у нас в РФ совершеннолетие наступает в 18 лет ( в случаях эмансипации с 16). То есть предполагается что в 18 лет человек становится самостоятельным, полностью отвечает за свои поступки, и может делать все, что угодно в рамках закона smile.gif. Так что вы уже как минимум года 3 не ребенок).
Я поддерживаю мнение, что вам нужно начинать свою самостоятельную жизнь отдельно от родителей. Когда либо вам придется это сделать - либо вы выйдете замуж и вам придется съехать от родителей, либо решите жить одна. Почему бы это не сделать сейчас? Родители останутся с ней с такой свинкой? ну так и флаг им в руки - они ее такой воспитали, пусть теперь пожинают плоды.
Вам не нужно стремиться ее изменить, не ваша это забота. А по поводу готовки (моя любимая тема) то тут, пока у нее не появится к этому интерес, ее никто научить не сможет и не заставит. Меня вот тоже (ага я тоже младшая сестра) всей семьей пилили, доказывали что мне срочно нужно учиться готовить, мол любой муж от тебя сбежит. Все бес толку. Но когда я стала жить с любимым человеком вместе желание научиться готовить само собой появилось, просто потому что хочется порадовать любимого.



ну это законодательно в 18, а биологически вроде в 21 если не в 23)) во всяком случае я себя не ощущаю на свой возраст и замуж пока не сабираюсь)) чтобы съехать вдвруг от родителей нужно иметь место куда съехать и деньги. я еще только университет заканчиваю, а стипендии в 1500 как-то не хватает на то чтобы жить отдельно.
Но уезжать собираюсь точно, как уже написала в сентябре.уже решено.

P.S. я тоже не ахти какой кулинар))) и вобщем-то не очень охотно делаю все эти домашние дела.считаю что это не совсем женское дело, делаю скорее потому что хочу жить уютно.
а готовка.имела ввиду элементарные вещи - макароны, яичницу, яйцо в смятку в конце концов. просто когда полгода назад я ее попросила закинуть пельмени в кипящую воду. вопрос прозвучал - а как узнать, что она закипела?
сообщение 1.6.2011, 15:07
#10



Цитата(Kate @ 1.6.2011, 15:00) *
ну это законодательно в 18, а биологически вроде в 21 если не в 23)) во всяком случае я себя не ощущаю на свой возраст и замуж пока не сабираюсь)) чтобы съехать вдвруг от родителей нужно иметь место куда съехать и деньги. я еще только университет заканчиваю, а стипендии в 1500 как-то не хватает на то чтобы жить отдельно.
Но уезжать собираюсь точно, как уже написала в сентябре.уже решено.

P.S. я тоже не ахти какой кулинар))) и вобщем-то не очень охотно делаю все эти домашние дела.считаю что это не совсем женское дело, делаю скорее потому что хочу жить уютно.
а готовка.имела ввиду элементарные вещи - макароны, яичницу, яйцо в смятку в конце концов. просто когда полгода назад я ее попросила закинуть пельмени в кипящую воду. вопрос прозвучал - а как узнать, что она закипела?

это кто же сказал что биологически в 21 или в 23? если честно, в первый раз слышу такое, просветите пожалуйста) Ну и поскольку я юрист, доверяю букве закона wink.gif. Ну и да, желание выйти замуж не говорит ни о чем - ни о взрослости, ни об инфантилизме. (а лично я поддерживаю позицию европейских и североамериканских дам, считающих что замуж нужно выходить лет в 30, когда карьера уже есть) Ну раз вы точно уже решили в сентябре начинать свободный полет, то вопрос снимаю).
В общем, сестра ваша такая, какой ее воспитали родители, и у вас не получится ее изменить, поэтому просто не обращайте внимания. На самом деле я понимаю ваше беспокойство, но ее жизнь за нее вы не проживете, поэтому пусть сама взрослеет, вы ей тут не помощник.
p/s/ Вот еще что, по правилам этого форума нельзя создавать одинаковые темы в разных разделах, поэтому ваши темы в разделе "Задать вопрос психологу Анне Борисенко" удаляют. Просто заметила что вы уже второй раз там тему создали.

Сообщение отредактировал Аноним_ка - 1.6.2011, 15:09

Все вышесказанное мое личное ИМХО, на истинность в последней инстанции не претендую
сообщение 1.6.2011, 15:35
#11



спасибо за совет, поддержку)) по поводу биологического взросления.честно не буду уверять и что-то доказывать, потому что я это где-то слышала.но могу и ошибаться, может сама додумала)
и просвещение по повода форума, я то думала что сама ошиблась в прошлый раз и забыла создать.
сообщение 1.6.2011, 18:20
#12



Цитата
тревожит то, что она почти ничего не умеет из бытовых дел а ей уже почти 15 и мне приходится оставаться по просьбе мамы и варить или разогревать ей обед

ну да, это конечно уже перебор. А вот вам тревожиться смысла не вижу, когда жизнь заставит, тогда она всему и научится.
Цитата
Вы ревнуете её к родителям. Вам обидно, что они к Вам по другому относятся.

Действительно, похоже на то. Так это частое явление по отношению ко второму ребёнку.
Цитата
это кто же сказал что биологически в 21 или в 23? если честно, в первый раз слышу такое, просветите пожалуйста)

Ну вон, у америкосов, например, совершеннолетие в 21 и я бы сказал, что они правы в этом вопросе. Ну какой нафиг взрослый человек в 18 лет? Так только в 18 лет считаешь smile.gif

Не плыви по течению, не плыви против течения, плыви туда куда тебе надо.
Вы смеётесь надо мной, потому что я отличаюсь от Вас, а я смеюсь над вами, потому что вы не отличаетесь друг от друга.
Перед тем как воспользоваться советом, прочитайте тему автора совета и подумайте к чему вас приведёт такой советчик.
Не достаточно знать себе цену--нужно ещё пользоваться спросом.
Богат не тот у кого много, а тот--кому хватает.
И в день когда я стал большим принцесса првратилась в дым, а фея умерла.
сообщение 1.6.2011, 18:50
#13



Цитата(Другой @ 1.6.2011, 18:20) *
Ну вон, у америкосов, например, совершеннолетие в 21 и я бы сказал, что они правы в этом вопросе. Ну какой нафиг взрослый человек в 18 лет? Так только в 18 лет считаешь smile.gif


biggrin.gif а в 21 задумываешься.что вроде вовсе и на 16 себя чувствуешь
сообщение 1.6.2011, 19:04
#14



Цитата(Другой @ 1.6.2011, 18:20) *
Ну вон, у америкосов, например, совершеннолетие в 21 и я бы сказал, что они правы в этом вопросе. Ну какой нафиг взрослый человек в 18 лет? Так только в 18 лет считаешь smile.gif

а в иудаизме для мальчиков в 13 а для девочек 12 лет wink.gif А в Испании, если я ничего не путаю - с 16. Все таки мне кажется это зависит от человека - можно и в 50 по мышлению не отличаться от 12-14 летних, а можно и в 18 быть ментально взрослым). Ну а у нас в 18 человек приобретает возможности отвечать самостоятельно за свою жизнь.
Kate,
Цитата
а в 21 задумываешься.что вроде вовсе и на 16 себя чувствуешь

Вы не поверите! laugh.gif И в 28 чувствую себя на 16-18. Правда в свободное от работы время blush.gif

Все вышесказанное мое личное ИМХО, на истинность в последней инстанции не претендую
сообщение 1.6.2011, 19:12
#15



Цитата
И в 28 чувствую себя на 16-18

Вот такая же фигня (ток в 27) иногда закрадываются сомнения, а не умственно ли я отсталый wacko.gif

Не плыви по течению, не плыви против течения, плыви туда куда тебе надо.
Вы смеётесь надо мной, потому что я отличаюсь от Вас, а я смеюсь над вами, потому что вы не отличаетесь друг от друга.
Перед тем как воспользоваться советом, прочитайте тему автора совета и подумайте к чему вас приведёт такой советчик.
Не достаточно знать себе цену--нужно ещё пользоваться спросом.
Богат не тот у кого много, а тот--кому хватает.
И в день когда я стал большим принцесса првратилась в дым, а фея умерла.
сообщение 1.6.2011, 19:15
#16



Цитата(Аноним_ка @ 1.6.2011, 19:04) *
а в иудаизме для мальчиков в 13 а для девочек 12 лет wink.gif А в Испании, если я ничего не путаю - с 16. Все таки мне кажется это зависит от человека - можно и в 50 по мышлению не отличаться от 12-14 летних, а можно и в 18 быть ментально взрослым). Ну а у нас в 18 человек приобретает возможности отвечать самостоятельно за свою жизнь.
Kate,

Вы не поверите! laugh.gif И в 28 чувствую себя на 16-18. Правда в свободное от работы время blush.gif


почему же не поверю?)) разве 28 это возраст? я считаю, что неважно сколько лет в паспорте.важно насколько выглядишь и как ощущаешь себя.в паспорт.хм)) его же можно и поменять))) ну это так к сути вопроса то может быть и не относится.
и кстати.мыслить на 16 и чувствовать себя на 16 для меня это тоже разные вещи.ну скажем так, с сегодняшними мозгами я бы кое-что подменила в свои 16, но желание быть свободной и достигать высот все еще на месте)
сообщение 1.6.2011, 20:54
#17



Цитата(Другой @ 1.6.2011, 19:12) *
Вот такая же фигня (ток в 27) иногда закрадываются сомнения, а не умственно ли я отсталый wacko.gif

Значит, как минимум, нас таких уже двое laugh.gif
Цитата
почему же не поверю?)) разве 28 это возраст? я считаю, что неважно сколько лет в паспорте.важно насколько выглядишь и как ощущаешь себя.в паспорт.хм)) его же можно и поменять))) ну это так к сути вопроса то может быть и не относится.
и кстати.мыслить на 16 и чувствовать себя на 16 для меня это тоже разные вещи.ну скажем так, с сегодняшними мозгами я бы кое-что подменила в свои 16, но желание быть свободной и достигать высот все еще на месте)

Напросилась на комплимент))) Kate, ну так это же прекрасно! Это значит что вы развиваетесь, а не стоите на месте.
Немножко нафлудили тут. blush.gif

Все вышесказанное мое личное ИМХО, на истинность в последней инстанции не претендую
сообщение 1.6.2011, 21:32
#18



Цитата
я все равно по ним оочень и оочень скучаю и разрыв всегда тяжел для меня.


Вот в этом и есть суть!
Вы болезненно, как малышка, переживаете разрыв связи с родителями и сестра является таким же поводом к переживанию разрыва, как и поездка.
Вы трудитесь ради родительской любви, а она ленится ради того же. На Вас обращают внимание как на активную, а на неё по другому. Но внимание достаётся всем.
сообщение 1.6.2011, 23:02
#19



Цитата(Рина @ 1.6.2011, 21:32) *
Вот в этом и есть суть!
Вы болезненно, как малышка, переживаете разрыв связи с родителями и сестра является таким же поводом к переживанию разрыва, как и поездка.
Вы трудитесь ради родительской любви, а она ленится ради того же. На Вас обращают внимание как на активную, а на неё по другому. Но внимание достаётся всем.



хм.ну не знаю, мама сама иногда ее ругает за то что она всегда "ноет и пасует перед любыми трудностями, и что не занимается спортом".
а мне она сказала что когда идет со мной то от меня исходит какая-то энергия.а от сестры нет.
если я правильно вас поняла.то сестра использует свою пассивность как способ привлечения внимания??

кстати.вопрос насущный по поводу кроссовок и шнурков еще открыт))) как его разрешить не знаю.
сообщение 2.6.2011, 6:58
#20



Цитата
кстати.вопрос насущный по поводу кроссовок и шнурков еще открыт))) как его разрешить не знаю.
Мда. Приехать к Вам, что ли, шнурки вдеть? Дитятко.





© PSYCHOL-OK: Психологическая помощь, 2006 - 2025 г. | Политика конфиденциальности | Условия использования материалов сайта | Сотрудничество | Администрация