Человеческая жизнь складывается из двух фундаментальных способов существования: в обществе других людей и в одиночестве. Социальные взаимодействия пронизывают нашу повседневную жизнь, и, будь то короткие или продолжительные, глубокие или поверхностные, личные или виртуальные контакты, они являются основой наших отношений. Они играют важную роль в нашем психологическом и эмоциональном благополучии.
Кроме того, качество социального взаимодействия зависит как от ситуативных, так и от индивидуальных факторов и от того, как они сочетаются друг с другом.
Ситуативные факторы — это контекст, в котором происходит взаимодействие: происходит ли оно лицом к лицу или виртуально, в малых или больших группах, со знакомыми или незнакомыми людьми. Индивидуальные факторы, такие как личностные качества, отражают уникальные особенности участников взаимодействия.
Одиночество стремительно превращается в серьезную проблему для психического здоровья, поэтому нам крайне важно узнать больше о том, как строить полноценные отношения. В этом смысле люди, страдающие социофобией, могут дать нам особенно полезную информацию о том, как происходит социализация.
Качество взаимодействия и энергия
Социальная тревожность — это страх или дискомфорт, которые некоторые люди испытывают в реальных или воображаемых социальных ситуациях. Распространенное заблуждение состоит в том, что люди, страдающие социофобией, испытывают трудности во всех социальных взаимодействиях и чувствуют себя менее счастливыми из-за того, что тревожность снижает качество их социальных контактов и получаемое от них удовольствие.
Затрачиваемая энергия также играет важную роль в развитии социофобии. Повседневные социальные взаимодействия требуют определенного количества социальной энергии. Это справедливо для всех, но для людей, страдающих социофобией, даже рутинные взаимодействия могут быть утомительными.
Таким образом, существует постоянное противоречие между двумя противоположными силами: фундаментальной потребностью в принадлежности к группе, которая удовлетворяется за счет значимых, качественных связей, и потребностью в контроле уровня энергии. В случае с людьми, страдающими социофобией, постоянный страх осуждения во время разговора не только лишает их радости от общения, но и делает его более утомительным.
В поисках баланса
Наше исследование, опубликованное в феврале 2026 года, было направлено на изучение того, являются ли определенные условия лучше для социально тревожных людей. Чтобы ответить на этот вопрос, мы попросили участников вести дневник социальных взаимодействий. Они сообщали о своих мыслях, чувствах и действиях по нескольку раз в день в режиме реального времени.
Эта методология отличается от опросов, в которых участников просят вспомнить события прошлого. Это часто приводит к искажению памяти и может привести к упущению важных деталей социального взаимодействия. Наш метод позволил нам фиксировать повседневные взаимодействия сразу после их возникновения с помощью коротких структурированных анкет.
На выборке из 161 взрослого американца из общей популяции мы изучили индивидуальные различия в уровнях социальной тревожности, о которых они сообщали сами. Для этого мы проанализировали воспринимаемое качество и энергетические затраты на социальные взаимодействия в зависимости от трех ситуационных аспектов. Это были:
- Канал взаимодействия: было ли взаимодействие лицом к лицу или цифровым (например, телефонный звонок, видеочат или приложение для обмена сообщениями).
- Размер: участвовала ли во взаимодействии небольшая или большая группа.
- Знакомство: как часто участник взаимодействовал с конкретными вовлеченными людьми. Это измеряло близость отношений.
Мы обнаружили, что связь между социальной тревожностью и качеством социальных взаимодействий во многом зависит от ситуации.
Наш анализ опроверг распространенное мнение о том, что люди с социофобией неизменно испытывают трудности в повседневном социальном взаимодействии. Напротив, мы показали, что они, как правило, получают больше положительных и значимых эмоций от общения в опосредованной и цифровой среде (по сравнению с общением лицом к лицу) и в небольших группах (по сравнению с большими компаниями).
Правильный выбор
Для людей, страдающих социофобией, общение в интернете или в мессенджерах может снизить остроту восприятия социальных сигналов в режиме реального времени и мгновенной обратной связи. Это, например, может ослабить тревожность, связанную с выступлениями, и дать людям ощущение большего контроля над тем, как они общаются.
Меньшие по размеру группы также снижают напряжение: в небольшой компании люди часто чувствуют, что их не осуждают и не оценивают. Это позволяет установить более непринужденные, легкие и позитивные связи.
Интересно, что мы не обнаружили значимой связи между степенью знакомства и качеством взаимодействия. Возможно, это связано с тем, как мы измеряли степень знакомства. Мы определяли ее по тому, как часто люди видятся, но конкретная роль партнера по общению (например, романтический партнер, родитель или близкий друг) может иметь гораздо большее значение.
Также возможно, что связь между степенью знакомства и качеством взаимодействия не так однозначна. Обычно мы предполагаем, что чем меньше степень знакомства, тем выше социальное давление и тревожность, но это может быть не так.
В этом случае социальная тревожность будет сильнее всего проявляться при общении с людьми, которые находятся где-то посередине: знакомыми, с которыми вы более или менее хорошо знакомы, но не особенно близки.
В целом эти результаты ставят под сомнение традиционное представление о том, что люди, страдающие социофобией, испытывают трудности во всех ситуациях и при любом стиле общения. Наше исследование также дает представление о том, как можно адаптировать различные условия под разные психологические потребности, в том числе для тех, кто страдает социофобией.
Аурелио Фернандес, постдокторант, Институт культуры и общества, Университет Наварры.
Альваро Вильягран Санчес, постдокторант, Институт культуры и общества, Университет Наварры.
Джо Байер, доцент кафедры коммуникации, приглашенный преподаватель кафедры анализа данных и психологии, Университет штата Огайо.
The Conversation. Пер.: PSYCHOL-OK.RU
